Puertas de embarque en movimiento con equipo que funciona, no en espera de reparación.
Desde counters de check-in hasta kioscos de autoservicio, conectividad e impresoras, mantenemos tecnología de aeropuertos y oficinas corporativas funcionando en Latinoamérica, el Caribe y Norteamérica. Porque el equipo funcionando significa pasajeros contentos y personal productivo.
- Un proveedorTodos los aeropuertos
- Respuesta rápidaEn cada counter
- SLAs consistentesEn cada ubicación
Siete servicios. Un proveedor. Aeropuertos y oficinas cubiertas.
Todo lo que una aerolínea necesita para mantener funcionando el check-in, los kioscos, la conectividad y las impresoras.
Soporte a Usuario Final
Técnicos en sitio que mantienen funcionando mostradores de check-in, terminales de puerta y equipos del personal de oficina corporativa.
Soporte a Kioscos de Autoservicio
Mantenimiento y reparación de kioscos para pasajeros, para que las filas avancen sin interrupciones.
Conectividad y Redes
Soporte de infraestructura de red para terminales y oficinas corporativas, manteniendo los sistemas en línea.
Soporte a Impresoras y Periféricos
Reparación rápida de impresoras de boarding pass y etiquetas de equipaje, y así evitar vuelos retrasados.
Smart Hands
Cableado, reemplazo de hardware e instalación de equipos gestionados localmente en el aeropuerto o la oficina.
Servicios Dispatch
Dispatch de campo basado en tu SLA, construido para la presión de tiempo en operaciones aeroportuarias.
Logística de TI y Manejo de Activos
Repuestos y equipo de reemplazo almacenados regionalmente, para que el tiempo de inactividad no dependa de un envío.
¿Listo para mantener tu equipo funcionando en cada puerta y oficina?
Cuéntanos qué aeropuertos u oficinas necesitas cubrir. Un miembro de nuestro equipo responderá en un día hábil.
- Prueba nuestro servicioEmpieza con un aeropuerto o un servicio y escala según crezca tu operación.
- Un solo punto de contactoUn Service Delivery Manager coordina cada país y cada línea de servicio.
Operaciones diseñadas según horarios de vuelo, no para horario de oficina.
Las operaciones de aerolíneas no pueden parar por un ticket de soporte. Construimos nuestra estructura de SLA según horarios de vuelo, no horario laboral estándar.
- Tiempo de actividad según tu operaciónTiempos de respuesta diseñados para operaciones que no pueden pausar por TI.
- Cobertura aeroportuaria y corporativa en un solo contratoSoporte en la puerta y en la sede corporativa, con un solo socio de servicio.
- Cobertura regional de repuestosReparaciones más rápidas sin esperar equipo enviado desde el extranjero.
- Coordinación en inglés o españolUn solo punto de contacto que gestiona cada aeropuerto y oficina.
- Reportes de SLA transparentesLos mismos KPIs de actividad en cada ubicación donde operas.
Proveemos técnicos en 40+ países en toda América y el Caribe.
Ya sea un aeropuerto principal o una estación regional, tenemos el alcance y el conocimiento local para mantener tu equipo funcionando.
EE. UU., México, Canadá.
Costa Rica, Panamá, Belice, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua.
Jamaica, Puerto Rico, Trinidad y Tobago, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Islas Caimán, Curazao, Dominica, República Dominicana, Granada, Haití, St. Kitts, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent, US y British Virgin Islands.
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela.
Construido para operaciones sensibles al tiempo. Probado en las Américas y el Caribe.
La confianza de líderes de servicio que necesitan que cada ubicación simplemente funcione.
"El mayor beneficio ha sido tener un socio confiable y seguro que nos representa excepcionalmente bien en los países donde necesitamos apoyo."
"Netser nos da soporte en regiones donde pocos lo hacen, incluso reubicando gente de otros países para asegurar que recibamos la ayuda que necesitamos."
"Su adaptabilidad y apoyo constante en Centroamérica y el Caribe destacan. La comunicación siempre es clara y a tiempo."