Abogados sin frustraciones con soporte TI confiable, en Las Américas.
Soporte a usuario final, procura, migraciones de usuarios y apertura de nuevas oficinas, cubierto de principio a fin en Latinoamérica, el Caribe y Norteamérica. Así tus abogados y personal nunca esperarán por una laptop dañada o una oficina sin terminar de configurar.
- Un solo contratoTodas tus oficinas
- Un solo punto de contactoCada ticket
- SLAs consistentesEn cada ubicación
Siete servicios. Un continente. No un proveedor por país.
Todo lo que un bufete con múltiples oficinas necesita para mantener a sus abogados y personal equipados, desde el soporte diario hasta la apertura de una nueva oficina.
Soporte a Usuario Final
Técnicos en sitio que resuelven problemas para abogados y personal, para que los casos no esperen por una laptop o impresora dañada.
Servicios Dispatch
Disatch de campo basado en tus SLAs para que cada oficina tenga el mismo tiempo de respuesta rápido, sin importar dónde esté.
Procura de TI
Compra local de hardware para que nuevos abogados y personal queden equipados rápido, sin esperar aduana ni una orden desde la oficina central.
Migraciones de usuarios
Ingreso y desvinculación fluida de dispositivos, datos y cuentas de abogados a medida que el personal ingresa, se traslada o se retira.
Apertura de Nuevas Oficinas
Redes, estaciones de trabajo y conectividad listas antes del primer día.
Smart Hands
Cableado, trabajo en servidores y reparaciones urgentes de hardware, gestionados localmente sin que envíes a alguien.
Redes
Diseño, instalación y actualización de infraestructura de red en cada ubicación.
¿Listo para darle a tu bufete un solo socio de TI confiable en cada oficina?
Cuéntanos un poco de lo que necesitas.
- Prueba nuestro servicioEmpieza con una oficina o un servicio y escala según crezca tu presencia.
- Un solo punto de contactoUn solo Service Delivery Manager coordina cada oficina y línea de servicio.
One firm, one IT partner not a different vendor in every office.
La mayoría de los bufetes que se expanden por las Américas terminan gestionando un proveedor de TI local distinto por oficina. Nosotros eliminamos ese paso: una sola relación comercial, una sola estructura de reportes, coordinada de forma centralizada.
- Una firma, un proveedorEvita negociar un nuevo proveedor de TI cada vez que abres una oficina.
- Equipos de campo discretos y profesionalesTécnicos capacitados para trabajar respetando entornos confidenciales y de cara al cliente.
- Respuesta rápida cuando los casos no pueden esperarDispatch basado en SLAs y diseñado según la urgencia, no la conveniencia.
- Coordinación en inglés o españolUn solo punto de contacto que gestiona cada oficina, en cada país.
- Reportes de SLA transparentesLos mismos indicadores y formato de reporte en todo el servicio, no uno distinto por oficina.
Proveemos técnicos en 40+ países en toda América y el Caribe.
Ya sea que abras una nueva oficina el próximo mes o necesites soporte confiable para las oficinas que ya tienes, contamos con el alcance y el conocimiento local.
EE. UU., México, Canadá.
Costa Rica, Panamá, Belice, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua.
Jamaica, Puerto Rico, Trinidad y Tobago, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Bermudas, Islas Caimán, Curazao, Dominica, República Dominicana, Granada, Haití, St. Kitts, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent, US y British Virgin Islands.
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela.
Construido para los estándares de servicios profesionales. Probado en las Américas y el Caribe.
Con la confianza de líderes de servicio que necesitan que cada oficina simplemente funcione.
"El mayor beneficio ha sido tener un socio confiable y seguro que nos representa excepcionalmente bien en los países donde necesitamos apoyo."
"Netser nos da soporte en regiones donde pocos lo hacen, incluso reubicando gente de otros países para asegurar que recibamos la ayuda que necesitamos."
"Su adaptabilidad y apoyo constante en Centroamérica y el Caribe destacan. La comunicación siempre es clara y a tiempo."