Soporte de TI listo para el campo en toda Latinoamérica.
Funcionamos como una extensión confiable de tu equipo de TI. Ofrecemos servicios en el idioma de tu preferencia y basados en tu SLA con ejecución de proyectos a nivel regional en más de 40 países.
- Empoderamosa equipos de TI
- SatisfacemosA usuarios finales
- SimplificamosLatam
Soporte de TI diseñado con tu SLA, presencial y remoto.
Cada compromiso se rige bajo tu contrato, coordinado en tu idioma y ejecutado en el de ellos.
Servicios Administrados
Usuarios finales, infraestructura y operaciones diarias con eficiencia remota.
Soporte a Usuarios Finales
Soporte técnico presencial con ingenieros bilingües, coordinado centralmente.
Smart Hands
Desde "parcheo" de cables hasta cambios de hardware de emergencia, bajo demanda.
Break & Fix
Ingenieros de campo locales para diagnosticar y resolver problemas de infraestructura.
Mesa de Ayuda Global
Agentes entrenados que hablan el idioma y entienden la región.
Logística de TI y Manejo de Activos
Manejo y rastreo el hardware con almacenes regionales.
Servicios de Staffing
Personal bilingüe, verificado y listo en el campo para plazas fijas o proyectos.
Ciberseguridad
Protección escalable y alineada a tus necesidades para infraestructura y usuarios.
Entregado a gran escala, coordinado centralmente.
Proyectos de infraestructura y sistemas multi-país, de alta visibilidad.
Despliegue de Redes
Diseña, instala y mejora de infraestructura.
Renovación y "Rollouts" Masivos
Ciclo de vida completo de los proyectos de renovación de hardware.
Instalaciones en Centro de Datos
Instalaciones completas de infraestructura física.
Migración de Datos y Consolidación de Sistemas
Cargas de trabajo, máquinas virtuales y plataformas de almacenamiento.
Virtualización
Hipervisores, máquinas virtuales, VDI y autenticación.
Equipos locales, servicio según tu acuerdos y coordinación centralizada, desde México hasta Argentina y de Jamaica a Uruguay.
Contacto y ubicacionesAyudamos a líderes de TI globales y OEMs a operar sin problemas en LATAM.
Cobertura sin fronteras, liderada junto a tu equipo
- Soporte técnico en sitio para oficinas, sucursales y ubicaciones remotas.
- Coordinación centralizada en inglés con técnicos bilingües en toda la región.
- Cobertura regional para soporte técnico, mantenimiento y atención en campo.
Programas regionales para marcas sin personal operativo en sitio
- Ejecución de garantías y servicios de reparación a nivel regional.
- Instalación, mantenimiento y soporte técnico en campo bajo modelo de marca blanca.
- Contact Center bilingüe y logística de repuestos.
¿Eres una marca OEM?
Soporte de garantía, instalación y servicios de campo. Somos tu equipo local.
Ayudamos a OEMs y fabricantes de hardware a brindar soporte en toda LATAM y El Caribe con técnicos bilingües, logística regional y diseño de servicio a la medida.
Ver programa de soporte de hardware- Instalaciones y reparaciones en sitio
- Laboratorios para reparaciones masivas en el país de tu preferencia
- Diseño y ejecución de programas de garantías
- Almacenamiento de repuestos
- Call Center nivel 1 y 2 en inglés, español y portugués
Estas marcas usan nuestros servicios:
Mira lo que otros líderes dicen sobre nosotros.
"El mayor beneficio ha sido tener un socio confiable y seguro que nos representa excepcionalmente bien en los países donde necesitamos apoyo."
"Netser nos da soporte en regiones donde pocos lo hacen, incluso reubicando gente de otros países para asegurar que recibamos la ayuda que necesitamos."
"Su adaptabilidad y apoyo constante en Centroamérica y el Caribe destacan. La comunicación siempre es clara y a tiempo."